Em entrevista à Massa FM, na segunda‑feira (05), Fernando Riedo, CEO da Quero Soluções, afirmou que a inteligência artificial (IA) já não é exclusividade das grandes corporações e pode ser aplicada em rotinas simples para reduzir tempo, organizar processos e elevar a produtividade nas empresas.
Riedo explicou que o trabalho da sua consultoria consiste em analisar áreas como marketing, vendas, experiência do cliente, gestão e processos internos para identificar onde a IA pode ser inserida de forma eficaz.
Segundo o executivo, o objetivo não é substituir profissionais, mas ampliar a capacidade das equipes. “A IA está aí para potencializar e não substituir”, destacou.
Para organizações que ainda não utilizam IA, ele indica três pontos de partida: marketing, atendimento ao cliente e estratégia de gestão. O primeiro passo, porém, é mapear os problemas internos. “Tudo que é processo repetitivo. A gente sempre mapeia: você faz isso mais de uma vez por dia, provavelmente consegue automatizar isso com IA e automações”, explicou Riedo.
A avaliação deve considerar tanto as pessoas quanto os processos antes de qualquer implantação. O especialista afirma que a IA só consegue potencializar uma operação que já possua processos minimamente estruturados.
Desafios e adaptações
Um dos receios mais frequentes entre trabalhadores e empresários é a possibilidade de a IA substituir empregos. Riedo acredita que a discussão precisa mudar para a capacidade dos profissionais de aprender a usar as novas ferramentas. “Quem não aprender a usar IA vai ficar para trás”, alertou.
Ele compara o momento atual à popularização de ferramentas que antes exigiam conhecimentos específicos e hoje fazem parte da rotina profissional. Nesse cenário, quem combina conhecimento de sua área, contexto e IA tem maior potencial de aproveitamento.
Outro obstáculo apontado por empresários é a ideia de que é necessário dominar programação ou outras competências técnicas. Riedo afirma que não é preciso ser especialista em tecnologia. A Quero Soluções oferece capacitação para profissionais, empresários e líderes interessados em aplicar IA em áreas como marketing, programação e automação.
Capacitação e futuro
A empresa está lançando o Líderes IA Club, programa voltado à formação de profissionais para utilização da inteligência artificial nos negócios. O curso aborda temas como construção de produtos, marketing com IA e aplicação prática da tecnologia dentro das equipes.
Riedo ressalta que quem ocupa posições de liderança pode ter vantagem por conhecer profundamente os problemas e processos da própria empresa. “Quem tem muito contexto pessoal acaba usando de uma forma muito mais eficaz”, afirmou.
Para o especialista, o profissional do futuro não será necessariamente aquele que domina apenas uma especialidade, mas quem consegue combinar conhecimento técnico, visão ampla e capacidade de utilizar novas ferramentas. “A era do profissional que é muito especialista e só especialista, sem saber de contexto, está por terra”, avaliou.
Com a proposta de capacitar líderes e equipes, a Quero Soluções espera que mais empresas identifiquem tarefas repetitivas que podem ser automatizadas, adotem a IA como apoio à tomada de decisão e, assim, aumentem sua competitividade no mercado.
