Moradores de Campo Grande ganharam uma nova ferramenta digital para reportar problemas na infraestrutura urbana. Através do aplicativo +CG, é possível solicitar serviços de tapa-buracos diretamente pelo smartphone, eliminando a necessidade de deslocamento a postos físicos ou realização de ligações telefônicas.
O canal eletrônico foi implementado para agilizar a triagem das demandas e organizar o roteiro das frentes de trabalho da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos (Sisep). O objetivo é reduzir o tempo entre a identificação do dano e a chegada da equipe de manutenção aos bairros e avenidas da capital.
Como funciona o registro
Para abrir um chamado, o cidadão deve acessar a aba específica “Tapa-Buracos” no menu principal do aplicativo. O sistema exige o envio de uma foto do dano no pavimento, que pode ser capturada na hora ou selecionada da galeria do celular. Além da imagem, é necessário fixar a localização exata do trecho em um mapa interativo.
O preenchimento do formulário inclui ainda dados de endereço, como rua, número próximo, bairro e CEP. Há também um campo livre para que o usuário descreva detalhes adicionais sobre a situação da pista, auxiliando a equipe técnica na avaliação da urgência do reparo.
Segundo a Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), a integração com dispositivos móveis busca encurtar o caminho entre a queixa do morador e o setor operacional da prefeitura. A medida visa tornar o processo mais transparente e eficiente para a população.
Leandro Basmage, diretor-presidente da pasta, destacou a facilidade do novo canal. Ele explicou que muitas pessoas encontram buracos em vias frequentadas diariamente, mas não sabem como comunicar o problema formalmente. Com o aplicativo, o registro se torna simples, permitindo que o cidadão envie a foto, indique a localização e forneça as informações necessárias para que a solicitação chegue às equipes responsáveis.
A plataforma +CG concentra outros serviços administrativos da gestão municipal e está disponível gratuitamente para download. Os usuários podem baixar o aplicativo nas lojas oficiais, na Play Store para sistemas Android e na App Store para aparelhos iOS.
